Browsing » Badania

Reguły wpływu społecznego

Reguły wpływu społecznego

Życie toczy się coraz szybciej. Ludzie nie mają czasu aby wszystko dokładnie sprawdzać i nie znają się dobrze na wszystkim co ich otacza. Muszą jednak podejmować decyzje bo bez tego nie będą normalnie funkcjonować. Przykładem są zakupy żywności, trzeba ich dokonywać aby żyć. Wybór jest jednak ogromny. Co wybrać i jak się nie sparzyć? Jak […]

Badania zadowolenia

Badania zadowolenia

Badanie zadowolenia klientów Zadowolenie klienta to termin wywodzący się od angielskiej nazwy customer satisfaction. Pojęcie to oznacza „stan psychiczny, który powstaje w wyniku doświadczenia związanego z użyciem produktu” .  Klient jest usatysfakcjonowany, jeżeli produkt spełni jego oczekiwania, natomiast niezadowolony, jeżeli je zawiedzie. Wysoki poziom zadowolenia dotychczasowych klientów sprzyja pozyskiwaniu nowych, pozwala na osiągnięcie zysków i […]

Badania z Extended DISC

Badania z Extended DISC

Wiele organizacji, zatrudniających skądinąd kompetentnych pracowników, traci znaczną część ich potencjału z powodu niedopasowania lub braku wzajemnego zrozumienia stylów zachowań poszczególnych członków zespołu. Poszerzenie wiedzy o sposobie funkcjonowania i predyspozycjach współpracowników może więc znacząco poprawić ich indywidualną i zespołową efektywność – chociażby dzięki obniżeniu ilości i natężenia konfliktów oraz lepszemu rozdziałowi zadań. Tę możliwość dają […]

Poznawanie potrzeb klientów

Poznawanie potrzeb klientów

Żadna firma nie mogłaby istnieć bez klientów i to na pewno jest prawda, wobec tego należy mieć do nich jak najlepsze podejście oraz oferować bardzo dobre produkty i usługi. Tylko w ten sposób możesz mieć pewność, że będziesz w stanie dawać im dokładnie to, czego by chcieli. Jak jednak można poznać dokładne potrzeby i oczekiwania […]

Ankiety i badania w firmie

Ankiety i badania w firmie

Jesteś prezesem jakieś spółki czy też mniejszej firmy? Zawsze warto byłoby przeprowadzać specjalne badania wśród pracowników, które pozwolą ci na to, aby funkcjonować jeszcze lepiej. Takie anonimowe ankiety będą ci mogły naprawdę sporo powiedzieć o tym, czego oczekują od ciebie pracownicy. Nie trzeba tutaj chyba specjalnych tłumaczeń, że zadowolony pracownik, to przede wszystkim bardziej efektywniejszy […]

« Poprzednie Wpisy