Browsing » Badania

Badania zadowolenia

Badania zadowolenia

Badanie zadowolenia klientów Zadowolenie klienta to termin wywodzący się od angielskiej nazwy customer satisfaction. Pojęcie to oznacza „stan psychiczny, który powstaje w wyniku doświadczenia związanego z użyciem produktu” .  Klient jest usatysfakcjonowany, jeżeli produkt spełni jego oczekiwania, natomiast niezadowolony, jeżeli je zawiedzie. Wysoki poziom zadowolenia dotychczasowych klientów sprzyja pozyskiwaniu nowych, pozwala na osiągnięcie zysków i […]

Badania z Extended DISC

Badania z Extended DISC

Wiele organizacji, zatrudniających skądinąd kompetentnych pracowników, traci znaczną część ich potencjału z powodu niedopasowania lub braku wzajemnego zrozumienia stylów zachowań poszczególnych członków zespołu. Poszerzenie wiedzy o sposobie funkcjonowania i predyspozycjach współpracowników może więc znacząco poprawić ich indywidualną i zespołową efektywność – chociażby dzięki obniżeniu ilości i natężenia konfliktów oraz lepszemu rozdziałowi zadań. Tę możliwość dają […]

Poznawanie potrzeb klientów

Poznawanie potrzeb klientów

Żadna firma nie mogłaby istnieć bez klientów i to na pewno jest prawda, wobec tego należy mieć do nich jak najlepsze podejście oraz oferować bardzo dobre produkty i usługi. Tylko w ten sposób możesz mieć pewność, że będziesz w stanie dawać im dokładnie to, czego by chcieli. Jak jednak można poznać dokładne potrzeby i oczekiwania […]

Ankiety i badania w firmie

Ankiety i badania w firmie

Jesteś prezesem jakieś spółki czy też mniejszej firmy? Zawsze warto byłoby przeprowadzać specjalne badania wśród pracowników, które pozwolą ci na to, aby funkcjonować jeszcze lepiej. Takie anonimowe ankiety będą ci mogły naprawdę sporo powiedzieć o tym, czego oczekują od ciebie pracownicy. Nie trzeba tutaj chyba specjalnych tłumaczeń, że zadowolony pracownik, to przede wszystkim bardziej efektywniejszy […]

Prowadzenie badań marketingowych jako agencja

Prowadzenie badań marketingowych jako agencja

Zdecydowałeś się świadczyć usługi badań marketingowych dla rozmaitych klientów? To bardzo dobrze, gdyż na pewno zainteresowanych nie brakuje, niemniej jednak ty również sam będziesz musiał zająć się jak najlepszą reklamą dla siebie, aby potencjalni klienci mogli cię zauważyć i zlecić ci następnie przeprowadzenie badań marketingowych dla ich firm. To jest niezwykle ważne, ponieważ rynek takowych […]

« Poprzednie Wpisy